Si l’un d’entre vous a acheté des jeux sur Ubisoft Connect et je ne me suis pas connecté depuis un moment, il est peut-être temps de le faire Ubisoft peut fermer notre compte et supprimer tous nos jeux par la suite six mois pas actif.

Comme un éclair de bleu

En fait, c’est quelque chose qui s’est produit comme dans le cas du joueur norvégien nommé Tor, qui a décidé en 2020 de vendre son ordinateur et de faire une pause dans les jeux vidéo pour se concentrer sur son travail et ses études. Mais l’été dernier, il a décidé de rejouer et s’est acheté un nouveau PC, pour découvrir qu’il ne pouvait pas se connecter à son compte Ubisoft.

Heureusement (du moins le pensait-il), il a pu le récupérer en changeant le mot de passe, seulement pour découvrir que Ubisoft il l’a fermé et tous ses jeux sont partis, perdu des centaines de dollars entre les chapitres de la saga credo de l’assassin ed dans Siège des six arcs-en-ciel.

Après ce bain glacé Tor découvert qu’une entreprise française lui avait envoyé un e-mail le 20 janvier de cette année, (trouvé dans le dossier SPAM) l’avertissant que depuis qu’il avait été inactif pendant un certain temps, il avait 30 jours de se connecter à son compte au moins une fois, sinon il serait fermé, ce qui finirait par arriver.

Après ça Tor prendre contact Service technique Ubisoft pour les informer du problème, mais la réponse est si le compte a été annulé et qu’il n’y a aucun moyen de restaurer le ou les jeux, provoquant l’indignation et une perte d’argent évidente pour ces joueurs.

Clarification Ubisoft

Après la révélation de l’affaire, un membre Ubisoft parler à des médias célèbres PC World pour s’assurer que l’entreprise ne supprime aucun compte inactif depuis moins de quatre ans, en tenant compte d’autres facteurs tels que les jeux liés. Il garantit également que les fermetures de comptes sont causées par des éléments 5.1 du RGPD dell’Union européenne cette limiter le stockage des données utilisateur « Pour ce qui est nécessaire en rapport avec la finalité de son traitement », ce qui est interprété par la société française d’une manière assez particulière pour justifier la clôture de ce compte ou autre.

Il est également responsable de Ubisoft commente que l’affaire Tor ne répond pas aux critères de clôture de compte de l’entreprise et ils enquêteront sur ce qui s’est passé, il pourrait donc s’agir d’une erreur dans le système de clôture de compte automatique d’Ubisoft.

Cependant, le responsable a expliqué que les conditions d’utilisation d’Ubisoft suggèrent qu’ils peuvent fermer notre compte après six mois d’inactivité, ce que vous pouvez lire par vous-même sur document officiel où Ubisoft mentionne qu’ils peuvent annuler notre compte « avec préavis, si le compte est inactif depuis plus de six mois ». Par conséquent, si Ubisoft le souhaite, il peut fermer notre compte et supprimer tous nos jeux numériques si nous passons six mois sans l’utiliser, ce qui est apparu après cette affaire de joueur norvégien.

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