Henri Fayol gagne. Son succès n’est pas déterminé par des compétences techniques mais par des compétences en gestion. Ainsi, pour la première fois, une théorie a été prouvée dans la pratique qui sape l’approche technique actuelle pour pourvoir des postes de direction à des personnes talentueuses dans le domaine de la gestion. Fayol va plus loin en réformant la poste française et en annonçant 14 règles de gestion.

Et même si le temps a passé si longtemps, ses principes concernant la gestion administrative des entreprises s’appliquent toujours. Bien sûr, les réalités du fonctionnement de l’entreprise ont changé, de nouveaux outils de gestion ont été créés, il y a eu d’énormes progrès techniques – cependant, les principes de Fayol s’appliquent toujours et sont utilisés par de nombreux gestionnaires modernes.

De quoi s’agit-il d’eux que les gestionnaires de gestion utilisent encore aujourd’hui? Présentons-les brièvement :

• La division du travail dans l’entreprise doit être telle que les employés n’interfèrent pas les uns avec les autres et sachent quoi faire.
• Le patron doit avoir de l’autorité sur ses employés et la capacité de les convaincre de ses objectifs.
• Les superviseurs doivent maintenir la discipline, mais dans un sens positif.
• La pratique normale devrait être qu’un employé n’ait qu’un seul superviseur pour donner des ordres.
• Le plan de travail doit être clairement défini et inchangé autant que possible pendant sa mise en œuvre.
• Les employés doivent s’adapter au travail d’équipe et l’équipe doit avoir un objectif précis.
• Les employés doivent recevoir une rémunération adéquate pour le travail effectué, la disproportion de rémunération entre les employés ne doit pas être importante.
• Les responsabilités du travail doivent être clairement définies pour tous.
• Une hiérarchie appropriée doit être maintenue au sein de l’équipe d’employés.
• Pendant le travail, la séquence des positions doit être conservée autant que possible.
• Les employés doivent être traités équitablement.
• Il faut s’efforcer de faire en sorte que certains projets soient réalisés par une équipe d’employés permanents.
• Les employés doivent être en mesure de faire des demandes et des réparations.
• Les employés doivent être satisfaits du travail effectué.

Les principes ci-dessus semblent simples et réalistes à appliquer. Bien sûr, ils doivent être traités avec souplesse et adaptés à la nature de l’entreprise. Il est important que le chef d’équipe humain soit conscient de ces principes et démontre une volonté de les appliquer dans toute l’entreprise. Le succès doit alors venir.

Leszek Maksoń, président de la Fondation « Kubek Biznesu », propriétaire de LM-SZ