› Nouveau service Pay to Park en République tchèque
› Nouvelle marque, nouvelle orientation : Škoda Auto DigiLab passe à Škoda X
› La lettre « X » fait référence à Exponentielle, Exploration, Expansion
› Škoda X introduira et exploitera un nouveau service numérique pour les utilisateurs de voitures Škoda
› L’objectif est également de trouver des solutions intelligentes pour tester, louer et recharger les voitures
› Škoda X a son portefeuille de services : Pay to Fuel et Pay to Park, offres d’applications de voyage, HoppyGo, Citymove, Charging Hub et DigiCert

Mladá Boleslav, 1er juin 2024 – Škoda Auto DigiLab sera désormais Škoda X : sous cette nouvelle marque, Škoda Auto fait progresser de manière significative la numérisation de ses produits et services. Le centre d’innovation de Prague est plus orienté client et gérera les services numériques de la marque Škoda. Le « X » dans son nom signifie Exponentiel, Exploration, Expansion. La stratégie de recherche innovante de nouvelles technologies se concentrera sur les startups et les hubs technologiques européens. Škoda X en attendait vitesse, flexibilité et efficacité élevée. En tant que nouvelle marque, Škoda X soutiendra les principales activités de la société mère Škoda Auto et soutiendra la numérisation de ses produits et services.

« En transformant Škoda Auto DigiLab en Škoda X, nous passons d’un environnement de développement dominant à l’utilisation de nouvelles technologies dans la vie quotidienne. En tant que nouvelle marque, Škoda X exploitera de manière indépendante des services numériques nouvellement développés et écoutera attentivement nos clients. Cela permettra nous permet de comprendre les souhaits de nos clients, d’y répondre et de leur fournir les services dont ils ont besoin de manière appropriée. »

Martin Jahn, membre du conseil d’administration de Škoda Auto pour les ventes et le marketing

Du laboratoire au monde de la mise en œuvre réelle
Jusqu’à présent, Škoda Auto DigiLab s’est principalement concentré sur le développement de nouveaux services de mobilité. En le transformant en le tout nouveau Škoda X, le constructeur automobile tchèque est passé du laboratoire au monde réel de la mise en œuvre. Škoda X se concentrera principalement sur l’introduction de nouveaux services numériques dans les voitures Škoda. De cette manière, l’entreprise automobile répond aux besoins du groupe cible Contemporary Explorer et cherche à répondre à leurs besoins en mettant l’accent directement sur le client.

Cible: Les clients de Škoda devraient pouvoir utiliser les services numériques pour augmenter la valeur de leurs produits et vivre de nouvelles expériences. Škoda X offrira à ses clients un tout nouveau service, une technologie intelligente pour les utilisateurs de voitures et pour les essais, la location ou la recharge. Škoda X soutient la société mère dans le développement d’une approche orientée client et renforce ainsi les principales activités de l’entreprise automobile. Škoda X exploite déjà les services suivants : Pay to Fuel, Pay to Park, Offers, HoppyGo, Citymove, DigiCert et Charging Hub.

Nouveau Pay to Fuel et nouveau en République tchèque : Pay to Park
Škoda a introduit le service Pay to Park en République tchèque. Le service lui-même identifie les zones de stationnement utilisées et traite automatiquement les paiements de stationnement directement à partir du système d’infodivertissement de la voiture. Si le client est en retard, il peut facilement prolonger son temps de stationnement à l’aide de l’application MyŠkoda Essentials. Pay to Park et Pay to Fuel utilisent une carte de crédit enregistrée dans l’infodivertissement pour les transactions de paiement. Pay to Fuel est un nouveau service lancé en Allemagne, au Danemark et au Luxembourg. Grâce à ce service, les clients peuvent effectuer des paiements sécurisés sans numéraire pour le stationnement et le ravitaillement en carburant directement depuis l’infodivertissement automobile de Škoda. Le tout nouveau service Pay to Fuel utilise le système GPS de la voiture pour localiser la voiture Škoda lors d’un arrêt de ravitaillement et demande simplement au client le numéro de la station-service utilisée. Payez à BBM puis effectuez automatiquement les paiements sans que le client ait à se déplacer en caisse.

Pay to Park est disponible en Scandinavie, en Allemagne, en Belgique, en Autriche, en Suisse et en Italie.
Nouveau : République tchèque,
Prochainement : Espagne, France, Pays-Bas, Slovénie, Hongrie.

Pay to Fuel : opérations pilotes en Allemagne, au Danemark et au Luxembourg.
Prochainement : Pays-Bas, Belgique, Autriche, Suisse.

Certificat numérique
Les certificats numériques Škoda offrent aux clients une vue complète des données de leur véhicule dans le cadre de la fonction d’accès à distance du service Care Connect, ce qui peut être très utile dans le cas de la vente de voitures. Les données comprennent l’identification du véhicule, les paramètres techniques, le kilométrage actuel, les services prépayés et de garantie prolongée et l’historique des services. Cela permet aux clients d’accéder à tout moment aux informations sur leur véhicule sans avoir à se rendre chez le concessionnaire et à payer pour chaque certificat généré. Le certificat numérique stocke le kilométrage du véhicule chaque semaine depuis que l’accès à distance est activé dans le cadre du service de connexion numérique Škoda Connect. Lors de la vente d’une voiture d’occasion, un certificat numérique augmente la confiance dans le véhicule proposé et donc sa valeur de revente. Ce service est disponible sur tous les marchés européens.

Propose une application
Avec l’application Offres, les clients Škoda peuvent recevoir des informations sur les offres attractives des partenaires. Ces suggestions ciblées sont déclenchées en fonction de votre emplacement actuel, des itinéraires fréquemment utilisés et d’autres données sur le véhicule. Les partenaires comprennent des stations-service, des restaurants et des magasins et, sur certains marchés, des revendeurs de marques. Les informations sur l’offre sont affichées sur le tableau de bord du système d’infodivertissement du véhicule. Le client confirme son choix en cliquant ou en scannant le code QR à l’écran, puis reçoit un code-barres échangeable par e-mail ou via l’application MyŠkoda sur son téléphone portable.

Disponible en Allemagne, en République tchèque, en Autriche, en Pologne, en Finlande, en Slovaquie, au Royaume-Uni et en Espagne.
Prochainement : Italie, France

HoppyGo
Le service d’autopartage HoppyGo se transforme en une plate-forme de mobilité complète à l’intérieur de la Škoda X, qui peut être utilisée par les concessionnaires Škoda, par exemple, pour certains essais routiers. Grâce à HoppyGo, par exemple, les clients peuvent acquérir une expérience pratique de la conduite d’une Škoda Enyaq iV avant d’acheter une voiture électrique.

Disponible en République tchèque, en Slovaquie et en Pologne.

Centre de charge
Le stockage d’énergie se compose du module de batterie précédemment utilisé dans la voiture Škoda Enyaq iV. Cette utilisation dite de batterie de seconde vie est la forme de recyclage la plus efficace, dans laquelle la capacité restante de la batterie est pleinement utilisée et son cycle de vie est prolongé. Lors du stockage de l’énergie dans le centre de charge, les batteries de haute qualité subissent moins de contraintes que dans une voiture et peuvent donc fonctionner sans problème pendant 10 ans ou plus. Le stockage de l’énergie permettra également le développement d’infrastructures de recharge là où le réseau de distribution n’offre pas une capacité suffisante pour construire un grand nombre de bornes de recharge.

Projet pilote en République tchèque