Deux cents caisses enregistreuses, appelées kletskassas, devraient ouvrir la chaîne Jumbo d’ici un an et choisiront également avec soin où elles sont nécessaires. Selon l’organisation gouvernementale Statistics Netherlands, 26 % des Néerlandais de plus de 15 ans se sentent un peu seuls, contre 33 % des seniors.

Le supermarché Jumbo a testé sa première caisse lente début 2019 et a reçu des réactions positives. L’initiative fait partie d’un programme gouvernemental qui comprend, par exemple, une ligne téléphonique pour les personnes seules, écrit le magazine. De nouveau.

« Kletskassa est un box-office spécial pour les personnes seules qui ne sont pas pressées et qui ont envie de parler », a déclaré l’un des dirigeants de la chaîne. « De nombreuses personnes, en particulier les personnes âgées, se sentent parfois seules. C’est un petit geste, mais dans un monde où tout est rapide et numérique, cela en vaut la peine. » Dans les grands supermarchés, et pas seulement aux Pays-Bas, le contact humain disparaît lentement à mesure que le nombre de caissiers en libre-service augmente.

Jumbo introduira des caisses enregistreuses lentes non seulement aux Pays-Bas, mais également dans certaines succursales belges. De plus, il a préparé des coins où les clients discutent et boivent du café. Elle fera également un don de nourriture à Oma’s Soep, qui rassemble des étudiants et des personnes âgées pour cuisiner de la soupe ensemble.

Les institutions néerlandaises ciblent depuis longtemps les citoyens âgés célibataires. Par exemple, une maison de retraite à Deventer propose depuis 2015 aux étudiants un logement gratuit pour passer 30 heures par semaine avec leurs voisins plus âgés.

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