Pendant la pandémie, les services et les plateformes qui permettent la communication à distance et en particulier la visioconférence ont été presque irremplaçables, mais avec le retour à la normale, leur besoin a diminué. Zoom, dont les revenus ont plus que triplé en 2020 et augmenté de 55 % en 2021, a été contraint de licencier une partie de son personnel dans le cadre d’un effort de réduction des coûts en raison du ralentissement de la croissance et de la baisse des bénéfices. Cela a été annoncé sur le blog de l’entreprise par son PDG Eric Yuan.

Selon Yuan, les principales raisons des licenciements sont l’instabilité de l’économie mondiale et le recrutement rapide de nouveaux employés pendant la pandémie. « Nous avons travaillé sans relâche pour faire de Zoom le meilleur pour nos clients et utilisateurs. Mais nous faisons aussi des erreurs. Nous n’avons pas passé assez de temps à analyser notre équipe de manière approfondie ou à évaluer si nous nous développons de manière durable vers notre priorité la plus élevée », a-t-il écrit dans le blog.

Les licenciements toucheront quinze pour cent des salariés, soit environ 1 300 personnes. Ces employés continueront de recevoir leur salaire pendant les 16 prochaines semaines après le licenciement, et Zoom couvrira également leurs frais médicaux pendant cette période. Ils se verront également proposer des options d’achat d’actions pendant six mois et recevront des bonus pour 2023.

« En tant que PDG et fondateur de Zoom, j’assume la responsabilité de cette erreur et des mesures que nous avons prises aujourd’hui – et je veux montrer cette responsabilité non seulement en paroles, mais dans mes actions. Pour cette raison, je réduis de 98 % mon salaire pour l’exercice à venir et je renonce aux primes de l’entreprise pour 2023 », a annoncé Yuan en même temps que l’annonce du licenciement.

Les membres de son équipe de direction recevront également des salaires inférieurs, perdant 20% de leur salaire et de leurs primes réguliers.

Cependant, Zoom n’est pas la seule entreprise qui a récemment été contrainte de licencier la plupart de ses employés en raison de l’instabilité économique et du recrutement rapide pendant la pandémie. Les licenciements massifs ont touché, par exemple, les employés de Google, Microsoft, Amazon, Meta ou Twitter.