L’entreprise exploite 25 magasins et emploie plus de 1 800 personnes. Cette année, ils visent un chiffre d’affaires de huit milliards et l’année prochaine, ils souhaitent augmenter encore leur chiffre d’affaires de neuf pour cent. Tels sont les chiffres et la vision de l’entreprise familiale française Decathlon, présente en République tchèque depuis 2010 et qui vient de finaliser son plan d’affaires pour les années à venir.

« L’année prochaine, nous prévoyons d’investir jusqu’à 477 millions de couronnes dans l’ouverture de magasins physiques, la modernisation et d’autres nouveaux concepts. Notre objectif est d’accélérer les ventes numériques afin qu’elles atteignent une part pouvant atteindre 20 % du chiffre d’affaires dans les années à venir. Au total, nous souhaitons atteindre 720 millions de couronnes d’ici 2024 », a déclaré Anna Szymanek, directrice de Decathlon pour la République tchèque.

Une partie de la nouvelle stratégie consistera, entre autres, à mettre davantage l’accent sur ce que l’on appelle l’économie circulaire. Decathlon entend y parvenir à travers plusieurs de ses projets, alors que dans le cadre initialement lancé, à savoir le programme Second Life, il a réussi cette année seulement à vendre 13 000 produits et à économiser 66 tonnes de déchets.

Le projet, comme son nom l’indique, donne une seconde chance aux produits retournés ou réparés, afin qu’ils puissent être réutilisés et ne finissent pas à la poubelle. Le fait que les clients entendent parler de ces programmes et d’autres est attesté, entre autres, par la contribution de l’économie circulaire au chiffre d’affaires total des entreprises. Il représente actuellement 1,9 pour cent.

En plus de mettre davantage l’accent sur la durabilité, Decathlon entend consacrer des efforts majeurs à la digitalisation et à l’amélioration des processus informatiques dans les années à venir. « Ce sont des innovations qui augmentent la satisfaction des clients dans les magasins, qui incluent des systèmes d’appel, des caisses enregistreuses en libre-service, des bagages électroniques et des robots RFID. Par exemple, grâce à la balance électronique, les fabricants économisent 250 kilos de papier par an dans chaque magasin », indique l’entreprise dans un communiqué.